4月8日，市委副书记、市长张文杰在乐清市接待群众来访，并调研督导信访工作。他强调，要认真贯彻落实习近平总书记关于加强和改进人民信访工作的重要思想，站稳人民立场、厚植为民情怀，积极倾听群众呼声，主动回应群众诉求，用好法治思维和法治方式，切实把“送上门来的群众工作”做到群众心坎上。
在柳市镇，张文杰接待来访群众，认真听取他们的意见和诉求，与属地政府和有关部门负责人现场研究解决方案，要求聚焦群众关切，进一步压实工作责任、强化协同配合，及时高效解决好群众合理合法诉求。
随后，张文杰主持召开信访工作座谈会，听取相关工作情况汇报。他强调，信访工作本质上是群众工作，是巩固党的执政根基、扩大党的群众基础的有效载体。要着力巩固基层基础，坚持和发展新时代“枫桥经验”，全面建强基层战斗堡垒，充分发挥党员先锋模范作用，不断增强基层党组织的凝聚力、向心力、组织力。要强化源头预防化解，严格落实重大决策社会稳定风险评估机制，把牢政策界限，守好法律边界，加强矛盾纠纷前置防范和前端处置，切实维护好群众合法权益。要持续改进方式方法，深入推进信访工作法治化，提高初信初访办理质效，综合施策推动“事心双解”，努力实现“案结、事了、人和”，以实实在在的成效取信于民。（记者 林岳）