5月12日下午，温州退役军人工作领域数字化改革重点项目——温州市退役军人服务站管理运行指数智治系统正式上线运营，将对184个乡镇（街道）退役军人服务站，3621个退役军人村（社区）服务站纳入指数化管理，提升我市对退役军人的整体服务保障水平。

我市研发的基层服务站管理运行指数智治系统，作为全省“新时代枫桥式退役军人服务站”智治平台的核心模块，共设有阵地建设、重点任务、服务能力、服务评价、动态工作等5个模块32个子项，对服务站的硬件设施、工作力量、服务内容、工作绩效等方面进行标准化定义和指标评价。

“在以前的传统管理模式中，工作记录和服务脱离，多数情况下是在一年服务完成后工作人员进行‘补填’，我们无法真正掌握到其对于退役军人的真正服务情况。”市退役军人事务局服务中心负责人介绍，如今该管理运行指数智治系统，将站点日常各个环节以图文报表的方式搬到了线上，对站点服务进行实时管控和溯源管理。通过数字化改革，让服务退役军人事务工作实现“主动感知智能预警、服务渠道多元高效、日常运行实时监管、评价激励科学合理”，更高效有温度。

该负责人表示，此系统还将变站点年终考为季度考、结果考为过程考、笼统考为精准考，实时督查了解基层服务站工作落实情况，并对督查情况进行汇总计分，在全市进行排名公示，让退役军人服务保障工作更有力度，从而加速提升基层退役军人服务站工作质效，实现从有到优。（见习记者 潘培期 通讯员 潘敏苏）