“要不是代办员全程跟进，我们这个历史遗留问题可能至今都解决不了。”近日，神奇电碳集团有限公司负责人虞先生对记者表示。该公司在办理不动产登记时遇到宗地占用道路红线的特殊问题，通过乐清市投资项目审批代办中心的“帮代办”服务，最终顺利完成手续办理。

据了解，该企业遇到的问题在乐清尚属首例，既无先例可循，又涉及多个部门的政策协调，审批流程复杂繁琐。以往类似情况往往让企业陷入困境，甚至影响正常经营。为此，该市创新推出“帮代办”服务，通过组建专业代办队伍，为企业提供全流程审批代办服务。

乐清市投资项目审批代办中心负责人介绍，代办员会提前介入指导，协调相关部门并联审批，大幅提升审批效率。

在临港经济开发区，9家企业同时享受到这项服务的便利。“代办中心不仅协调容缺受理，还提供远程指导服务。”欧光新能源公司负责人告诉记者，企业通过线上沟通就完成了施工许可办理，这种高效服务在过去难以想象。

近年来，乐清市将“帮代办”服务作为优化营商环境的重要举措，通过建立“一企一策”服务机制，为重点项目和企业特殊需求提供定制化解决方案，有效破解了企业办事难、办事慢的痛点。据统计，该机制实施以来，项目审批时间平均缩短40%以上，材料退回率下降60%，已累计服务企业300余家，办理事项超1000件。（记者 黄文毅）