10月22日,市医保局走进温州市中西医结合医院,将政策宣讲台、业务办理窗“搬”到群众身边,通过面对面答疑、手把手教学、心贴心交流,让医保服务更接地气、政策红利更加可知可感。
“爷爷,您参保了吗?您知道您的病医保报销了多少吗?”
亲切的对话和耐心的解答,回荡在医院的各个角落。医保工作人员组成的小分队深入医院,为不同需求的市民提供了精准服务。
病房里的“零距离”宣讲,为爷爷奶奶解疑答惑医保宣传小分队带着精心准备的宣传材料和满满的诚意,走进了住院部病房。
“我这个病,每年医保能给报多少?”“听说有个‘医保共济’,怎么给我孙子用?”……面对爷爷奶奶们最关心、最实际的问题,工作人员俯下身,用最通俗易懂的温州话方言,结合折页上的图文,一对一地进行详细讲解。
大厅里的“手把手”教学,智慧医保轻松学
“小伙子,教教我,这个‘浙里办’里的医保怎么用?”一位大叔拿着手机焦急地问道。宣传员立刻化身“临时老师”,接过手机,一步步演示如何通过“浙里办”APP,查询个人账户余额、进行挂号缴费等。
分发折页“广覆盖”,政策红利人人知宣传队员们在医院的各个关键点位——挂号收费处、取药窗口、电梯口等点位向市民分发 《2026年温州市最新城乡居民医保参保缴费指南》宣传折页。
下一步,市医保局将继续勇担“医保为民”的责任义务,始终以主动的姿态、专业的服务,持续推动医保宣传“五进”活动,让医保政策从“纸上”落到“地上”,更走进百姓的“心上”。






