“办理了跨省异地就医备案，看病刷医保凭证直接结算，不需要两地来回跑，方便得很!”近日，文成长期异地居住的李阿姨对跨省异地就医备案的便利、文成医保的暖心服务连连称赞。
原来，李阿姨在外省务工，因自身疾病需要住院治疗，对住院费用金额大看病难，担心拿错拿漏报销材料，排长队等报销旧模式忧心忡忡。在医保经办工作者的耐心指导下，通过手机异地就医备案小程序申请办理异地就医登记备案手续，备案后顺利完成了在省外异地定点医疗机构就医。
如今，跨省就医、求学、旅游、出差、随子女迁居等已成为文成参保群众的普遍现象，群众对异地就医的需求不断增加，但仍存在少数参保人异地就医“费用垫资”和“跑腿报销”等问题。文成县医保局积极借助智慧医保平台，通过主动靠前提供服务，真正做到异地就医“网上办”“掌上办”“秒到账”，不断提升异地就医结算服务质效。
据悉，为进一步提高参保群众对跨省异地就医直接结算政策的知晓度，使得群众异地就医的便利性和获得感不断提升，文成县医保局开展了全方位、多渠道、多形式跨省异地就医直接结算宣传，畅通政策宣传信息壁垒，积极帮助后续异地就医需求高的参保群众做好异地备案,推动跨省异地就医直接结算工作落实落地。
不仅如此，为减少参保人来回的沟通成本，文成医保局积极铺展与文成当地医院的“沟通快车道”，聚焦异地住院报错数据，通过咨询电话、微信等方式，线上指导参保人解决异地就医的难点，实时跟进参保人能够顺利刷卡报销，让参保人感受“就医就在家门口，医保时刻在身边”的良好体验。
截至目前，文成县22家定点医疗机构和22家定点药房100%开通跨省异地就医保结算，跨省异地结算率从2024年年初的76.6%上升至2024年五月的84.4%，提高了参保群众的获得感和满意度。下一步，文成医保将继续优化经办流程，为参保群众提供更好的异地就医直接结算服务，让跨省异地就医直接结算切实成为人民群众异地就诊的坚实“医” 靠。