主题教育开展以来，浙江省医保局有的放矢精准选题，聚焦“看病贵不贵”“看病方便不方便”“报销额度满意不满意”的“医保三问”，由局领导领衔调研，处级以上干部“揭榜挂帅”，深入山区海岛县开展调研解难题。
近年来，浙江省医保局不断补齐山区海岛县和边远、欠发达地区医疗保障公共服务短板，助推发展成果区域均衡共享。位于浙南山区的文成县，因地理原因，医院、诊所和药店基本集中在县城和乡镇中心区域，山区和偏远地区群众在就医购药和医保待遇结算等方面存在极大不便。文成“医保户户通”上线“浙里办”后，打通了医保政策和配套服务落地“最后一公里”，让偏远山区群众共享优质医疗。
“医保部门要主动落实为民办实事长效机制，把解决老百姓的实际问题作为衡量主题教育成效的重要标志。”省医保局负责人介绍，由局领导和各处室负责人牵头调研的27个研究课题全部坚持效果导向，将调查研究与医保改革发展解题攻关贯通融合、一体推进。
调研组聚焦群众关注的口腔种植等医疗服务价格政策落地情况，深入浙大口腔医院等机构调研；聚焦解决乡村居民“看得好病、看得起病、方便看病”问题，深入山区海岛县，调研当地公立医院运行情况，为发挥医保支付杠杆作用、促进乡村医疗卫生健康发展提供鲜活资料。
今年5月，省医保局发布了《关于浙江省医疗保障公共服务能力提升 强力助推营商环境持续优化实施方案（2023—2025年）》。最近，在绍兴市医保局上虞分局帮助下，上虞第二人民医院杭州湾经济技术开发区卫生服务站启用并开通医保结算服务，5万余名企业员工及家属在园区内便可享受医保看病购药。
“医保服务也体现营商环境，经办服务也是医保增值待遇。所以，寻找营商环境持续优化中的痛点、堵点、难点和增长点，是我们调研工作的一项重点。”省医保中心负责人说。
突出解题攻关成果转化，调研组树立调查研究“全周期管理”理念，建立“调查研究收集问题、分类梳理派发问题、限时销号办理问题、改革攻坚破解难题、创新制度扩大成果”的工作闭环，强化把“解决一件事”升格为“解决一类事”的意识。截至目前，省医保局领导班子带头走访调研9批次，走访单位35家，制定各类制度17项，推动2批10项“问题清单”有序转化为“实事清单”。（作者 朱平）（完）