日前，市委副书记、社会工作部部长王军到龙湾区开展第三轮信访“督接一体”工作。他强调，要深入学习贯彻习近平总书记关于加强和改进人民信访工作的重要思想，树立和践行正确政绩观，以“五个法治化”推动信访工作提质增效，更好维护群众合法权益、促进社会大局和谐稳定。

在龙湾区瑶溪街道，王军听取街道信访工作情况，和与会人员交流具体问题、研究下步措施。

王军强调，要加大重点领域攻坚力度，坚持和发展新时代“枫桥经验”，保持耐心、稳妥推进、逐步化解疑难复杂问题，推动符合条件的及时化解到位，对需要履行程序的依法依程序办理，努力实现案结事了、群众满意。要久久为功优化信访生态，加大信访工作条例宣传力度，善于总结个案共性问题，规范信访流程和解决路径，加强基层调解队伍建设，广泛挖掘社会调解力量，把矛盾纠纷化解在基层、化解在萌芽状态，实现从解决“一件事”到解决“一类事”。要压紧压实信访工作责任，按照“党政同责、一岗双责，属地管理、分级负责，谁主管、谁负责”的原则，压实责任、加强协同，对于有进展的做到主动靠前、主动排查、主动化解，逐一梳理清楚，排查堵点难点，加强跟踪督办，形成信访工作的强大合力。

其间，王军面对面接待来访群众，详细询问有关情况，与属地部门相关负责人一同分析问题症结、研究解决方案。（记者 金帅）