主题教育开展以来，苍南县医保局持续发挥医保“保民生、增福祉”作用，通过深化医保“浙闽通办”、进村入企服务、打造“暖心医保 医在苍南”直播品牌等举措，推动医保服务从便捷化向增值化全面升级，持续为民解忧、助企纾困，真正把好事办好、实事办实。
主动服务，深化医保“浙闽通办”
苍南、福鼎两地接壤相邻、人缘相亲，经贸往来密切，医保需求比较大，经与福鼎医保部门多次对接协商，实现苍南、福鼎两地户籍人员医保参保、参保年限、疾病认定结果互认，两地居民无需任何证明，可选择其中一地参保基本医疗保险，两地参保人参保关系在两地间转移不设等待期，按本地连续参保待遇给予享受。两地医保部门认定的门诊慢特病，到对方地参保无需重新认定。同时，把双方县人民医院设为区域合作定点医疗机构，两地参保人在区域合作定点医疗机构就医医保待遇不降。
精准服务，进村入企问需解难
建立“医保政策宣传+义诊+送药”医保志愿服务模式，每月15日组织医疗专家赴乡镇、村社开展“医保惠民生·服务下基层”活动，将医保政策和优质医疗资源送到群众“家门口”。今年以来，开展义诊活动11次，接诊群众3700余人次，免费彩超1200余人次，赠送药品约4万元，发放115.7万元慈善医疗救助资金化解23名困难人员高额医疗费用，得到群众的一致好评。同时，局主要领导携业务骨干、医院代表走访三澳核电项目部和新奥士新欧小微创业园，并邀请企业代表召开座谈会，听取企业医保领域意见建议，研究对策措施，解决企业医保领域难题。建立3个医保企业服务微信群，近千家企业入驻，主题教育开展以来，累计解决企业医保问题3000余个，帮办、代办医保业务200余件。
高效服务，打造医保直播品牌
联合县融媒体中心打造“暖心医保 医在苍南”直播间，建立“一月一播”制度，坚持群众需求导向，以苍南县群众病例最多的疾病和群众反映最多及新居民最关注的医保事项为直播主题，邀请医疗专家和医保业务骨干同台直播，为群众详细科普疾病知识、治疗方案和解读医保报销政策，开设“聊天室”，构建问题闭环受理长效机制，及时在线回复网友提问，推动医保领域惠民利企政策应知尽知、应享尽享。截至目前已开展五期直播，累计吸引6万余人观看，私信互动评论1200余条，解答群众咨询问题800余个。