龙湾分局不断建立8个街道社区卫生服务中心医保便民点，通过持续激活基层医保服务“神经末梢”，全面提升医疗保障公共服务标准化水平，深入打造以“1”个区级政务服务大厅为中心，10个街道便民服务点为支撑，“N”个社区服务站为延伸的“1+10+N”健康保障服务网，建成具有龙湾辨识度的“便民型”医保服务体系。
构建“区级+镇街+村社”三级经办服务体系，拓宽路径让业务经办“更”贴近基层
健全“区级+镇街+村社”三级服务经办网络，街镇便民服务中心根据实际情况开设全市“一网通办”智慧大厅服务平台，承接待遇给付类和登记备案类事项经办权限，经平台拍照上传市域通办医保业务的报销材料,各县市区政务服务中心审核通过，可一站式解决就医备案、参保方式变更、人员信息维护等业务，2023年以来，各街道便民点平均每月上传经办事项150余件,以全市通办方式大大减轻群众跑腿麻烦。街村办事员可同步对群众就医购药过程中发现已保未享情况主动补充讲解，确保群众对已购保险权益应享尽享,截至目前，在区级、镇街、村社医保窗口发放高频业务宣传小册子10万余份。
提高惠民补充保险落地力度，攥指成拳让医疗保障“更”普惠可及
横向协同各相关部门,纵向以责任捆绑和绩效考核方式发挥镇街—村社—网格三级网络架构作用，以镇街统筹规划、村社积极落实、网格员入户上门方式，推进城乡居民保、益康保等普惠型参保工作落实更到位、执行更有力、覆盖更广泛,建成向上承接省市、横向融合部门、向下延伸基层的医疗健康保障一张网。截至10月底，共召开全区城乡居民保、益康保等参保部署培训会3次，涉及10个街道和全区中小学校。组建龙湾区社区村居医保联络微信群，日均答疑超200件，在全区营造了踊跃参保、积极续保的良好氛围。
确保高频医保业务不出街镇,服务提质让办理形式“更”个性精准
配合区政务中心对街道、村社开展下沉业务培训，截至目前共开展专题学习3场次，集中培训2场次，激励区、街服务人员进一步提高业务经办能力，确保下放事项“接得住”、“办得了”。进一步鼓励有条件的服务站推出帮办代办服务，充分发挥基层地缘、人缘优势，为实现政策兑现，业务办理提供贴心帮办、代办、上门办服务，如温州湾新区医保助企服务站为3家企业帮代办综合业务,已“一对一”服务50余家企业，解决单位对公账户维护、职工生育津贴发放、职工异地就医报销等问题130余个，共惠及300余人次，真正实现让医保健康保障近一点，让业务经办时间少一点，让群众待遇享受全一点。