为进一步畅通医保服务“最后一公里”，更好实现情况直通、民意直达、建议直办，切实提升医保政策知晓度和医保服务可及性，4月30日上午，市医保局以“温心医保·民意直达”为主题走进瓯海区新桥街道人大代表联络站开展医保“双进双提”宣传服务活动，邀请省、市、区三级人大代表，以及医保定点机构、街道社区和基层群众代表共同参与。市人大常委会副主任周一富、社会工委主任戴晓勇、代表工委主任赵文冕，市政府副秘书长彭锋，市医保局党组书记、局长林丹艳、局党组成员、副局长胡坚，瓯海区委常委张昶、区人大常委会副主任陈继林等参加活动。

座谈会上，市医保局通报了近年来温州医保工作情况，围绕参保缴费、待遇报销、异地就医、长护险、基金监管等群众关心关注的重点内容，开展了宣讲解读，直面政策理解的堵点难点，让医保政策既“听得懂”更“用得明”。与会人大代表和群众代表结合工作实际和群众关切，就医保政策落地、经办服务优化、基金监管提质等方面踊跃建言，医保部门即时回应、逐一解答。

市政府副秘书长彭锋指出，医疗保障事关千家万户，近年来全市医疗保障事业呈现稳步向好的发展态势，保障体系更加健全，改革成效更加惠民，医保服务更加便捷，基金监管更加有力。希望与会代表做医保政策的“宣传者”，在联系选民和走访群众时，把医保政策积极传递出去，让更多人理解支持医保改革；做群众意见的“传递者”，把日常收集到的医保领域问题，及时通过联络站等渠道反馈给政府和医保部门，帮助大家找准改进方向；做医保工作的“监督者”，对欺诈骗保、过度诊疗等损害基金安全、侵害群众利益的现象，及时监督举报，共同守护好群众的“看病钱”“救命钱”。

市人大常委会副主任周一富强调，要提高政治站位，深刻认识开展医保“双进双提”宣传服务活动的价值意义。“双进双提”活动通过进基层送政策、送服务，精准契合“民有所呼，我有所应”工作要求，不仅体现了鲜明的履职导向，有效拓展了代表联络站的功能内涵，更推动了政策与民意的双向良性互动，是树立和践行正确政绩观的具体体现。要深化组织实施，推动医保“双进双提”宣传服务活动走深走实。坚持多渠道发力、多形式并举，采取“线上+线下”相结合的方式，推动多阵地联合宣传，不断拓展多元化的宣传矩阵；要持续优化“网上办、掌上办、就近办”服务流程，让医保服务更加优质、高效、便捷；要建立健全全流程闭环办理机制，扎实落实两会代表建议及基层联络站征集的意见建议，推动建议办理工作更加规范完善。要强化监督实效，助推医保“双进双提”宣传服务活动落地见效。 强化市县人大上下联动，及时收集并反馈群众意见，以强有力的监督推动各项医保惠民政策真正落实到位。

活动现场搭建了医保政策咨询台、义诊及便民服务摊位，为群众提供“一站式”医保服务。医保工作人员面对面指导“浙里医保”线上操作，现场办理个人账户查询、家庭共济绑定、异地就医备案等高频事项，让群众在家门口享受便捷服务。同时设置益康保宣传摊位，详细讲解产品亮点、待遇保障及理赔流程。现场还开展了“医保基金保卫战”丢沙包、抽卡问答等趣味游戏，将《医疗保障基金使用监督管理条例实施细则》知识点融入其中，让群众在寓教于乐中学习基金监管政策。活动还邀请了温州市人民医院、瓯海区中西医结合医院、一正/宁丰堂医药连锁公司、温州延生堂医药连锁有限公司等多家医药机构提供义诊服务，得到广泛好评。