杭州市医保局赴温开展调研交流活动

12月21日上午，杭州市医疗保障局党组成员、二级巡视员徐冠军带队来我市调研医保工作。市医保局党组成员、副局长胡坚，鹿城分局党组书记、局长胡韵栋等陪同调研。

在市医保局鹿城分局办事大厅，徐冠军一行听取了鹿城分局践行“增值服务”理念，着力打造便民服务经办体系的工作开展情况，对鹿城分局依托社区活动阵地、建立药店工作群、医银服务网点等形式开展医保政策宣传的亮点特色做法表示肯定。

在市医疗保险管理中心办事大厅，徐冠军一行参观了窗口业务受理区、便民服务区、智能自助服务区、风采展示区，体验了智慧自助一体机的医保业务办理，表示医保中心“医保服务也是营商环境”“医保服务也是增值待遇”“医保服务也是创新要素”的理念值得学习借鉴。

随后，在市医保局召开调研座谈会。会上，医保局党组成员、副局长胡坚介绍了温州医保工作情况以及宣传、信访处置方面的特色做法，与会同志就医保信访工作源头减量、初次化解，新形势下医保政策宣传形式、渠道等方面进行互动交流。

下一步，杭温两地将进一步加强医保领域交流合作，推动我省医保事业高质量发展。